真誠(chéng)不僅是微博營(yíng)銷的基本原則,其實(shí)也是做任何事,做任何互動(dòng)交流的基本原則。微博營(yíng)銷絕對(duì)是一個(gè)以年計(jì)算的長(zhǎng)期行為。微博上的交朋友和現(xiàn)實(shí)中交朋友一樣,好的聲譽(yù)就是財(cái)富。而積累良好的聲譽(yù)需要時(shí)間,而沒(méi)有真誠(chéng)的互動(dòng)就不可能良好的聲譽(yù)。
2、樂(lè)觀開(kāi)朗原則
在現(xiàn)實(shí)中,我們可以發(fā)現(xiàn),人們更愿意和樂(lè)觀開(kāi)朗的人交朋友。微博上的互動(dòng)交往也不例外。除了“嫉妒”你的樂(lè)觀開(kāi)朗外,沒(méi)有人會(huì)討厭你的幽默感,沒(méi)有人會(huì)討厭你與他分享快樂(lè)。
3、寬容原則
寬容意味著大氣和紳士風(fēng)度,而苛刻意味著小氣和“獨(dú)裁”,沒(méi)有多少人會(huì)喜歡苛刻性格的人。當(dāng)然,寬容不意味著沒(méi)有價(jià)值觀,不意味著凡是做“和事佬” “和稀泥”,相反的,你應(yīng)該有鮮明的價(jià)值觀,并且堅(jiān)持這種價(jià)值觀,不隨波逐流,左右搖擺。——一個(gè)好的例子是:谷歌在“不作惡”價(jià)值觀上的堅(jiān)持為其贏得了巨大的聲譽(yù)。搖擺、隨波逐流與真誠(chéng)原則相抵觸,勢(shì)必對(duì)品牌形象帶來(lái)嚴(yán)重的損害。
4、個(gè)性魅力原則
在微博推廣上做推廣的企業(yè)和個(gè)人很多,微博營(yíng)銷因此也競(jìng)爭(zhēng)激烈,千篇一律的營(yíng)銷手段將使得受眾產(chǎn)生審美疲勞,只有那些具有個(gè)性魅力的微博帳號(hào)(其實(shí)是帳號(hào)后面的微博營(yíng)銷者)才能脫穎而出。如同現(xiàn)實(shí)生活中一樣,個(gè)人“品牌”最有價(jià)值的核心部分是個(gè)性魅力。據(jù)美國(guó)總統(tǒng)選舉研究,總統(tǒng)候選人的個(gè)人魅力是美國(guó)民眾在選舉投票決定時(shí)的關(guān)鍵因素之一。微博營(yíng)銷者這個(gè)角色至關(guān)重要,因?yàn)樗ㄋ┚褪悄愕钠髽I(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象大使,他(她)的個(gè)性魅力代表了企業(yè)的個(gè)性魅力。
5、利益原則
能滿足粉絲內(nèi)心需求的事物都是需要我們?nèi)?chuàng)造的。比如戴爾經(jīng)常通過(guò)微博發(fā)布一些打折信息和秒殺信息。
6、趣味原則
實(shí)際上,我們發(fā)現(xiàn),無(wú)論是在國(guó)外的twitter上,還是在國(guó)內(nèi)的新浪微博、騰訊微博上,幽默的段子,惡搞的圖片,滑稽的視頻總是獲得大眾的青睞 ——男女老少皆宜。適度的與你的朋友分享這些好玩的東西有百利而無(wú)一害。一般情況下,包含有廣告內(nèi)容的營(yíng)銷消息,更需要以有趣的方法引起圍觀、號(hào)召大家參與。
7、互動(dòng)原則
微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)是一直都是微博互動(dòng)的主要方式,但實(shí)質(zhì)上,更多的人是在關(guān)注獎(jiǎng)品,對(duì)企業(yè)的實(shí)際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈(zèng)送獎(jiǎng)品,微博經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真回復(fù)留言,用心感受粉絲的思想,更能喚起粉絲的情感認(rèn)同。這就像是朋友之間的交流一樣,時(shí)間久了會(huì)產(chǎn)生一種微妙的情感連接,而非利益連接,這種聯(lián)系持久而堅(jiān)固。當(dāng)然,適時(shí)結(jié)合一些利益作為回饋,粉絲會(huì)更加忠誠(chéng)。
8、創(chuàng)新原則
微博這一新生事物在全球范圍內(nèi)都是剛剛商業(yè)化應(yīng)用不久,加之自身非常高的擴(kuò)展性,使得微博營(yíng)銷的模式具有很大的探索空間。抓住機(jī)會(huì),有效創(chuàng)新,就可以從中輕松獲益。
9、保持熱度的原則
為了讓微博信息保持一定的熱度,你可以有意設(shè)置一些問(wèn)題讓別人來(lái)答疑,甚至可以掀起一些辯論、爭(zhēng)吵,讓你的消息及其回復(fù)不斷地引起波瀾,產(chǎn)生震動(dòng)。