一、價格合理
獵頭公司收費的標準一般都在人才年薪的20%~30%。通常情況下,做獵頭業(yè)務都會有一個“最低收費”,低于該價格,獵頭公司就不能接單了。
二、書面協(xié)定
在獵頭行業(yè)中,獵頭公司與客戶企業(yè)的委托關(guān)系必須以書面協(xié)定的方式確定。在獵頭服務過程中,涉及到企業(yè)對人才的需求條件、候選人的任職資格、薪資標準、工作內(nèi)容、職位說明等需要用書面協(xié)議明確確認,否則無法衡量獵頭服務的質(zhì)量是否達標。另外服務費用和支付方式等問題也需要用書面協(xié)定的形式明確規(guī)定,避免日后發(fā)生爭議。因而,在獵頭服務行業(yè)有“不簽合同,不做業(yè)務”的說法。
三、誠信守法
獵頭公司能否長久保持競爭力,除了書面協(xié)定、價格合理、客戶競止外,獵頭公司還必須遵紀守法。如何為客戶保密;如何人才集體跳槽;如何幫助候選人合法退出原單位,如何幫助候選人順利進入新單位,這些都要求獵頭公司在運作過程中必須嚴格按照國家有關(guān)法律、有關(guān)從事政策來進行服務。獵頭人員的法律觀念要特別強,而且必須熟知《企業(yè)法》、《公司法》、《勞動法》及當?shù)氐娜瞬攀袌鰲l例等等。
四、客戶競止
客戶競止是一個專業(yè)的獵頭公司為表示對客戶企業(yè)的尊重與負責而必須遵守的規(guī)則,主要體現(xiàn)為兩點:一是人才專送;二是不挖客戶。人才專送是指獵頭公司在向客戶提供候選人資料時,只能向一家推薦,而不能把一位候選人同時向多家推薦。即使該候選人未被企業(yè)選中,也要等到一段時間后才能向其它客戶推;不挖客戶是指客戶企業(yè)一旦委托獵頭公司尋訪人才,并又聘用了所獵人才。對于客戶所用人才,獵頭公司不能再從此處挖走。因此,獵頭公司對客戶會有一個承諾,即“在一定期限內(nèi)不從客戶企業(yè)內(nèi)部挖人”。
五、質(zhì)量保證
對于企業(yè)客戶來說,人才市場(招聘會、網(wǎng)絡招聘)上的人才多為流動性較強的基礎人才,極少有高端人才。獵頭對一個人才的選拔要通過素質(zhì)考核、業(yè)績核定、專家鑒定、電腦測評等多種手段來進行。更為重要的是,獵頭服務公司會在眾多的候選人之中挑選出最為適合客戶要求的候選人,這在一定程度上保證了客戶對候選人的質(zhì)量要求。另外,獵頭服務對候選人的背景會做非常徹底的調(diào)查,保證了客戶對人才的質(zhì)量。因此獵頭公司會結(jié)合每一位人才的實際情況和企業(yè)的實際需求,為客戶做好留人和用人的方案,保證了企業(yè)客戶的人才穩(wěn)定性。
六、嚴守秘密
獵頭的保密是指對它曾經(jīng)服務甚至正在服務的客戶、推薦的職位、具體的人選等內(nèi)容的保密。嚴守秘密,是每個獵頭必須具備的最基本的常識及職業(yè)操守。一個獵頭項目的完成,不僅涉及獵頭公司的商業(yè)秘密,也涉及客戶的商業(yè)機密,更包括候選人自身的秘密。因此,作為獵頭公司一旦與客戶簽訂了委托合同,獵頭公司及獵頭顧問自然就要承擔起為客戶和候選人保守秘密的義務。
嚴守秘密的規(guī)則就成為獵頭業(yè)務行業(yè)最重要的規(guī)則,做好保密工作就是要制定保密制度、設計保密程序。要求做到:①嚴守獵頭公司、客戶和候選人的秘密,不能隨意告訴他人任何情況;②對于書面材料中涉及機密事件的,全部采用代號形式;③人才信息庫需要加密處理,不能隨意進入人才信息庫。