店鋪內(nèi)的色彩設(shè)計是店鋪氛圍設(shè)計的頭等大事,色彩與品牌、室內(nèi)環(huán)境、服裝風(fēng)格都有著息息相關(guān)的聯(lián)系。有效的色彩設(shè)計能夠使顧客從踏入店門起便感受到服裝品牌獨(dú)有的魅力與個性,使顧客的感性因素得到升華,最終調(diào)動其購買欲望。一般說來,顧客在賣場中對色彩的感受有以下幾點(diǎn):
1、空間感與重量感
色彩的柔和與絢麗,能夠強(qiáng)化或減弱賣場的空間感與重量感。比如使墻壁光鮮明亮,會使人感覺青春與活力;而涂有厚重的色彩,則會使人感到穩(wěn)定與莊重,較適合典雅、大氣的服飾品牌。
一般來說,亮麗的色彩可以讓顧客很快陶醉,并激發(fā)年輕愛美女性的興趣,但是值得說明的是:天花板、地板、貨架及店內(nèi)廣告最好能夠保證協(xié)調(diào),同時色彩不要雜亂才能使人感到清爽。而厚重的色彩,也要做到濃淡結(jié)合為妙,否則過于壓抑則會使人感到沉悶,抑制購買情緒。具體到應(yīng)用范疇,亮麗的色彩適合青春女裝,而厚重的色彩則適合男裝與正裝。
2、色彩造成的冷暖錯覺
人們看到暖色一類色彩,會聯(lián)想到陽光、火等景物,產(chǎn)生熱烈、歡樂、溫暖、開朗、活躍、等感情反應(yīng)。見到冷色一類顏色,會使人聯(lián)想到海洋、月亮、冰雪、青山、碧水、藍(lán)天等景物,產(chǎn)生寧靜、清涼、深遠(yuǎn),悲哀等感情反應(yīng)。但是,仔細(xì)品味,其實(shí)冷暖色調(diào)中又能細(xì)分,其中:冷色調(diào)的顏色,分為莊重冷與活力冷兩種。比如黑色、灰色等色彩能使人感到莊重與穩(wěn)定;而亮藍(lán)與亮綠等色彩則會使人感到朝氣蓬勃,較適合一些時尚品牌。暖色調(diào)的顏色則分為熱烈暖與溫情暖兩種。比如,醬紅色的墻壁,會使賣場充滿媚惑與熱烈,而黃色與橙色的墻壁則讓人感到溫馨與浪漫。
所以,根據(jù)冷暖色調(diào)的作用,經(jīng)營者就需要將自身品牌所詮釋的含義及服裝的風(fēng)格進(jìn)行細(xì)致了解,最終結(jié)合色彩來設(shè)計賣場氛圍。
二、燈光設(shè)計
燈光設(shè)計可以提升服飾賣場的審美價值,并能起到改變空間感,賦予空間個性的作用。所以,燈光是賣場氛圍設(shè)計的重要的工具之一。燈光的運(yùn)用是一個系統(tǒng)工程,筆者認(rèn)為應(yīng)該從三方面解析應(yīng)用:品牌風(fēng)格、裝潢技術(shù)與賣場本身的結(jié)構(gòu)。這里筆者要著重說明的是,光的作用不僅僅是把某個空間照亮這么簡單,更重要的是要突出服飾本身及制造氛圍。
三、音響設(shè)計
服裝賣場的競爭就是其品牌底蘊(yùn)的競爭,為了突現(xiàn)品牌文化及理念,網(wǎng)絡(luò)及多媒體已經(jīng)逐漸成長為展現(xiàn)賣場特色的利器。
四、氣味設(shè)計
與音響一樣,氣味也能夠帶給顧客與眾不同的感覺。所以,店內(nèi)氣味是至關(guān)重要的。好的氣味會使顧客心情愉快,而刺鼻與怪異的氣味則會使顧客很快離去。在一些新賣場中,裝修留下的油漆味道會讓人感到刺鼻,而一些新的纖維類服飾也會帶有些許味道。在這種情況下,在賣場中噴灑清新劑也是必要的,不僅有利于除去異味,也可以使顧客舒暢。但要注意,噴灑清新劑時不能用量過多,否則會使人有反感,要注意使清新劑的濃度與顧客嗅覺上限相適應(yīng)。
五、休息區(qū)設(shè)計
都市人勞累于商界及政界之中,其身心的疲憊不言而喻。在賣場面積闊綽的條件下,經(jīng)營者完全可以巧妙的設(shè)置休息區(qū)來為顧客打造一個購物的“天堂”。其中,一個精致的吧臺,幾瓶高檔洋酒、三五臺連線筆記本及充滿休閑與時尚氣息的雜志完全能夠緩解顧客繃緊的心弦。同時,巧妙的設(shè)置休息區(qū)還能夠?qū)⒉煌L(fēng)格的服裝進(jìn)行無形分割,而在休息之余顧客也能夠?qū)K端的廣告及宣傳畫冊進(jìn)行欣賞,達(dá)到一舉兩得的效果。
六、通風(fēng)設(shè)備設(shè)計
一些熱銷賣場內(nèi)客流量大,空氣極易污濁,為了保證店內(nèi)空氣清新通暢、冷暖適宜,應(yīng)采用空氣凈化措施,加強(qiáng)通風(fēng)系統(tǒng)的建設(shè)。一般來說,通風(fēng)來源可以分自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)。采用自然通風(fēng)可以節(jié)約能源,保證店鋪內(nèi)部適宜的空氣,一般小型店鋪多采用這種通風(fēng)方式。而大型服裝賣場或商場內(nèi)店中店則必須接有大型機(jī)械通風(fēng)設(shè)備,及時換氣,從而保證顧客購物時的愉悅心情。
七、店員穿著設(shè)計
服飾店鋪營業(yè)員的制服是很重要的。統(tǒng)一的制服,會使顧客感覺到服飾品牌運(yùn)做的規(guī)范,并能使顧客對店鋪產(chǎn)生一種充滿活力的親和。
八、店員禮儀設(shè)計
店員的形象更多的體現(xiàn)在精神與外形層面。具有飽滿的干勁才能時刻應(yīng)對多種多樣的顧客,而遇到刁蠻的顧客還保持微笑則更是一種境界。所以,店員的良好禮儀構(gòu)建的是一種更高的店鋪氛圍--精神氛圍。