電腦開(kāi)機(jī)后鼠標(biāo)和鍵盤(pán)都不能使用可能是由多種原因?qū)е碌?，以下是一些建議的解決步驟：
1. 檢查硬件連接：確保鼠標(biāo)和鍵盤(pán)的USB接口連接正常，沒(méi)有松動(dòng)或插錯(cuò)接口。如果是無(wú)線鼠標(biāo)和鍵盤(pán)，確保接收器已經(jīng)正確連接到電腦的USB接口，并且電池已安裝且無(wú)電量不足問(wèn)題。
2. 重啟電腦：嘗試重啟電腦，看是否可以解決問(wèn)題。有時(shí)候，簡(jiǎn)單的重啟可以解決臨時(shí)的軟件沖突或系統(tǒng)錯(cuò)誤。
3. 檢查電源管理：確保電腦的電源管理設(shè)置沒(méi)有導(dǎo)致鼠標(biāo)和鍵盤(pán)進(jìn)入休眠狀態(tài)。有時(shí)候，電源管理設(shè)置可能會(huì)導(dǎo)致外部設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)無(wú)活動(dòng)后自動(dòng)休眠。
4. 檢查驅(qū)動(dòng)程序：檢查鼠標(biāo)和鍵盤(pán)的驅(qū)動(dòng)程序是否正確安裝?？梢栽谠O(shè)備管理器中查看是否存在黃色感嘆號(hào)的設(shè)備標(biāo)識(shí)，表示需要安裝或更新驅(qū)動(dòng)程序。
5. 禁用節(jié)能模式：對(duì)于一些使用較老系統(tǒng)的電腦，可能存在USB設(shè)備的節(jié)能模式導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法被識(shí)別?？梢試L試禁用USB設(shè)備的節(jié)能模式來(lái)解決問(wèn)題。
6. 檢查操作系統(tǒng)和軟件沖突：有時(shí)候，操作系統(tǒng)或軟件更新可能會(huì)導(dǎo)致鼠標(biāo)和鍵盤(pán)出現(xiàn)問(wèn)題?？梢試L試回滾最近更新的系統(tǒng)或軟件，看是否能解決問(wèn)題。
7. 檢查BIOS設(shè)置：進(jìn)入電腦的BIOS設(shè)置，檢查是否有關(guān)于USB設(shè)備或鍵盤(pán)鼠標(biāo)的特定設(shè)置需要調(diào)整。注意，在BIOS中進(jìn)行更改后需要重啟電腦。
8. 檢查鼠標(biāo)和鍵盤(pán)是否損壞：如果以上方法都無(wú)法解決問(wèn)題，可能需要考慮鼠標(biāo)和鍵盤(pán)本身是否存在硬件問(wèn)題?？梢試L試將鼠標(biāo)和鍵盤(pán)連接到其他電腦進(jìn)行測(cè)試，看是否能正常工作。
如果以上方法都無(wú)法解決問(wèn)題，建議聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持人員尋求進(jìn)一步的幫助，可能需要對(duì)電腦進(jìn)行更深入的診斷和排查問(wèn)題。
