現(xiàn)代人都非常忙，時(shí)間非常寶貴，雖說(shuō)很多人都喜歡玩微信，但隨著信息量的劇增，通常情況下一個(gè)人不會(huì)有耐心看完一條上千字的微信內(nèi)容。所以，微信內(nèi)容要精簡(jiǎn)，最好在300字左右。在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的時(shí)候，字?jǐn)?shù)最好也控制在這個(gè)范圍。如果推送的信息內(nèi)容確實(shí)很長(zhǎng)，那么，可以將正文以鏈接的方式推送。如果用戶(hù)需要全文閱讀，可以自行點(diǎn)擊閱讀。
2：實(shí)效性原則
內(nèi)容最好要有時(shí)效性，特別是在公眾微信號(hào)每天只能推送一條信息的情況下，更要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。與營(yíng)銷(xiāo)主題無(wú)關(guān)、對(duì)用戶(hù)沒(méi)有太大用處的信息最好不要推送，否則會(huì)影響微信自身的形象。
3：個(gè)性原則
要想讓微信上發(fā)布的信息贏得更多關(guān)注，就必須有個(gè)性。微信內(nèi)容一定要讓用戶(hù)覺(jué)得新奇有趣，讓用戶(hù)覺(jué)得你的微信不一樣。否則，用戶(hù)會(huì)覺(jué)得看不看這條微信都沒(méi)什么關(guān)系，很可能會(huì)離你而去。
4：精確原則
所謂精確原則就是把每條信息都發(fā)送到有需求的用戶(hù)那里。公眾微信號(hào)可以將用戶(hù)分類(lèi)，在推送信息的時(shí)候可以有針對(duì)性地進(jìn)行。
5：回復(fù)原則
禾商學(xué)院建議回復(fù)用戶(hù)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)，語(yǔ)氣要親切，最好使用生活化的語(yǔ)言，讓用戶(hù)感受到你的微信是活生生的人在操作，而不是機(jī)器人。這樣用戶(hù)才愿意和你溝通，放下戒備心理。
