用戶沒有收到Windows 10正式版的推送可能是由于以下原因：
1. 地理位置因素：Windows 10正式版的推送可能不是全球同步進行的，會根據(jù)地理位置分批推送。因此，部分地區(qū)或特定時段的用戶可能會較晚收到推送。
2. 硬件條件不滿足要求：如果用戶的電腦硬件不符合Windows 10的最低配置要求，可能無法收到更新推送。此外，一些特定的系統(tǒng)版本如Windows 7/8的早期版本也可能不在首批更新范圍內(nèi)。
3. 未啟用Windows Update功能或未連接網(wǎng)絡(luò)：如果用戶的電腦未開啟Windows Update功能或未連接網(wǎng)絡(luò)，將無法接收到推送的更新信息。用戶需要確保電腦已連接到互聯(lián)網(wǎng)，并已開啟Windows Update功能。
4. 特定的系統(tǒng)設(shè)置或軟件阻止推送：一些特定的系統(tǒng)設(shè)置或者第三方軟件可能會阻止Windows 10推送的自動接收。用戶需要檢查電腦的安全軟件或系統(tǒng)設(shè)置，確保沒有阻止Windows Update功能。
5. 系統(tǒng)版本存在混淆：如果用戶安裝的是Windows 10的預(yù)覽版本（例如LTSB版），可能會存在系統(tǒng)推送更新的混淆現(xiàn)象。此外，激活問題也有可能導(dǎo)致無法接收更新推送。用戶需要確認自己電腦安裝的Windows 10版本是否為正版，并確認是否已正確激活。對于LTSB版用戶，可能需要手動進行系統(tǒng)升級才能獲得正式版推送。如依然存在問題可尋求專業(yè)的IT人員的幫助或者訪問專門的IT論壇。如是由于其他原因未能收到推送，建議耐心等待一段時間或聯(lián)系微軟客服尋求幫助。
以上原因僅供參考，建議綜合考慮多方面因素以解決問題。
