市場營銷調研是指為了進行營銷決策而進行系統(tǒng)的、客觀的手機、記錄、整理和分析信息,并形成調研成果的過程。市場營銷調研的目的是為企業(yè)決策者和相關部門提供信息,幫助他們了解環(huán)境、分析問題、策劃或評價、修正營銷策略。下面贏在威客網(wǎng)小編市場營銷策劃概念。
市場營銷調研的分類
?。?) 根據(jù)營銷問題的性質,市場營銷調研可分為探索性調研、描述性調研及因果性調研。
探索性調研不用進行詳細的調查活動,它只需利用一些廉價易得的信息。它有三個相關的目標:一是評判形式;二是篩選變量;三十發(fā)現(xiàn)新思想。
探索調研有三種方法:①焦點小組交流法。②案例研究法。③投射法。常用的投射法有字詞聯(lián)系測試、完成句子法、主題評價測試、角色扮演法、深談法、顧客交流法等。
描述性調研暗含的事實是,管理者已經(jīng)知道或了解了問題背后的基本關系。
因果性調研是為了辨明變量間原因和結果之間關系的調研。
?。?) 根據(jù)所收集資料的種類劃分,可分為方案調研法和實地調研法。其中的實地調研法有分為觀察調研法、詢問調研法、實驗法和網(wǎng)上調研法。
市場營銷調研的程序
一般地,營銷調研的程序分為以下七個步驟:①界定問題、確定調研目標。②制定調研策劃書。③制作問卷。④建立調研組織、培訓人員。⑤實地調研。⑥處理、分析數(shù)據(jù)。⑦形成結論及撰寫調研報告。
市場營銷調研策劃的基本概念
市場營銷調研策劃書的結構主要包括:①前言。②調研目的。③調研內容。④調研方法。⑤調研對象及抽樣方法。⑥市場調研程序及安排。⑦調研經(jīng)費預算。